BEFORE 제작 과정에 고객사 보고에 들어가는 시간을 줄여라!

성진테크는 고객사에서 도면을 받아 금형을 제작하고 가공하여 납품하는 업무를 한다. 이러한 업무진행과정에서 금형제작 발주사인 고객사에 일간 또는 주간으로 금형 제작과정을 보고했다. 또한 납품 지연의 문제가 발생할 경우 고객사로 일간 또는 주간으로 금형 제작과정을 보고했으며, 납품 지연의 문제가 발생하면 고객사는 직접 방문하여 지연발생 원인에 대한 세부내용을 알려야 했다. 이러한 문서작성 과정을 불편할 뿐 아니라 작업시간을 낭비시켰다.

AFTER 협력사는 업무 진행에만 집중! 보고는 자동으로!

성진테크는 이러한 문제를 개선하고자 협업허브를 도입하였다. 금형 제작 작업 진행시 도면 및 기술정보를 협업허브를 통하여 주고 받으면서 정보공유의 효율성이 배가 되었다. 또한 협업허브에 진행사항을 입력하면 발주사인 고객사는 외주공정현황 페이지에서 성진테크의 금형제작과정을 실시간으로 확인할 수 있게 되었다. 견적, 발주 등 요청 사항을 입력하면 자동으로 외주업체에 전달되기 때문에 신속하고 정확한 주문이 가능하였다. 또한 거래이력이 남기 때문에 오류발생시 잘잘못을 따지는 다툼의 소지가 없어졌다. 그리고 모든 요청사항을 외주업체 휴대폰 문자 메시지(SMS)로 실시간 통보되기 때문에 대응 속도가 빨라졌다. 이를 통해 협력사 간의 보다 효율적인 협업이 가능하게 된 것이다.