1. 수집하는 개인정보

"회사"는 회원가입, 고객상담, 각종 서비스 제공 등을 위해 최소한의 개인정보를 수집합니다.

• 가. 수집하는 개인정보의 항목
  1. 1) 이용계약 및 회원가입 시점에 "회사"가 이용자로부터 수집하는 개인정보는 아래와 같습니다.아래의 단체나 법인정보도 수집되나, 이는 개인정보에 해당하지 않습니다. 다만, 개인 사업자 등의 특수한 경우에 한해 아래의 정보 중 개인정보가 포함되어 있을 수 있습니다.
  2. 2) 서비스 이용과정에서 이용자로부터 수집하는 개인정보는 아래와 같습니다.
     협업허브 서비스 내의 개별 서비스 이용, 이벤트 응모 및 경품 신청 과정에서 해당 서비스의 이용자에 한해 추가 개인정보 수집이 발생할 수 있습니다. 추가로 개인정보를 수집할 경우에는 해당 개인정보 수집 시점에서 이용자에게 '수집하는 개인정보 항목, 개인정보의 수집 및 이용목적, 개인정보의 보관기간'에 대해 안내 드리고 동의를 받습니다.
  
  

  [이용자 동의 후 개인정보를 추가 수집하는 경우]
  

  개인정보의 수집항목에 대한 상세 테이블입니다.

  서비스명	수집하는 개인정보 항목
  온라인 문의	[필수] 이름, 회사명, 이메일, 휴대폰 번호 [선택] 부서, 직책, 전화번호, 회사주소
  이벤트 응모	[필수] 성명, 연락처 [선택] 회사명, 부서명, 주소, 이메일

  3. 3) 서비스 이용 과정에서 서비스접속 IP주소, 쿠키, 방문 일시·불량 이용 기록 등의 서비스 이용 기록, 기기정보가 생성되어 수집될 수 있습니다.
• 나.개인정보 수집방법

  "회사"는 아래의 방법을 통해 개인정보를 수집합니다.

  1. 1) 홈페이지, 가입신청서 등 서면작성, 전화·팩스·이메일을 통한 서비스 가입, 전화·이메일·인터넷을 통한 고객상담, 이벤트 응모, 배송요청
  2. 2) 서비스 이용 또는 업무처리 과정에서 생성되거나 제휴한 외부 기업이나 단체로부터의 제공
  3. 3) 생성정보 수집 툴을 통한 수집

2. 개인정보의 이용(목적)

"회사"가 수집한 정보는 아래와 같은 목적으로 활용됩니다.

• 가. 회원 관리
  • 회원 가입 의사의 확인, 연령 확인 및 법정대리인 동의 진행, 이용자 및 법정대리인의 본인 확인, 이용자 식별, 회원탈퇴 의사의 확인 등
• 나. 이용자 보호 및 서비스 운영
  • 법령 및 이용약관을 위반하는 회원에 대한 이용 제한 조치, 부정 이용 행위를 포함하여 서비스의 원활한 운영에 지장을 주는 행위에 대한 방지 및 제재, 계정도용 및 부정거래 방지, 약관 개정 등의 고지사항 전달, 분쟁조정을 위한 기록 보존, 민원처리
• 다. 고객 상담
  • 서비스 관련 문의 등에 대한 개인맞춤 상담·정보 제공, 이용관련 문의 불만처리
• 라.서비스 제공 및 서비스 제공에 따른 요금정산
  • 서비스 제공, 청구서 발송, 본인인증, 요금결제·정산, 요금추심
• 마.신규 서비스 개발
  • 서비스 이용기록과 접속 빈도 분석, 서비스 이용에 대한 통계, 서비스 분석 및 통계에 따른 신규 서비스 요소의 발굴 및 기존 서비스 개선
• 바.마케팅·광고에 활용
  • 이벤트 정보 및 참여기회 제공, 광고성 정보제공 등 마케팅 및 프로모션
• 사.관련 법률에 따르거나 서비스 이용 또는 업무처리 과정에서 생성되어 수집/이용
  • 서비스 이용시간/이용기록, 이용정지기록, 이용정지/해지 사유, 접속IP, 결제기록, 접속로그, 쿠키 등 서비스 이용정보

3. 개인정보의 보유 및 이용기간

• 가. "회사"는 이용자의 개인정보를 서비스를 제공하는 기간 또는 분쟁처리 기간 동안에 한하여 보유하고 이를 활용합니다.
  • 서비스 가입기간 (가입일~해지일)
  • 요금정산, 요금 과오납 등 분쟁 대비를 위해 해지 또는 요금완납 후 6개월까지
  • 요금의 정산, 소송이나 분쟁 등 서비스 이용과 관련된 민원/분쟁이 계속될 경우에는 해결 시까지 보유 (단, 관계 법령에 특별한 규정이 있을 경우 관련 법령에 따라 보관)
• 나. 해지한 이용자의 개인정보는 국세기본법 제85조의3 규정에 따라 다음 항목의 정보를 보관하며, 법률에 의한 경우에 한하여 이용합니다.
  • 보관항목: 성명, 전화번호(이동/일반), 요금내역(청구액, 부가세액, 수납액, 청구년월일, 수납년월일), 요금납부방법, 요금납부자명, 이용서비스, 요금 청구지 주소 등
  • 보관기간: 5년
• 다. 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률, 전자금융거래법, 통신비밀보호법 등 법령에서 일정기간 정보 보관을 규정하는 경우에는 해당기간 동안 개인정보를 안전하게 보관합니다.
  1. 1) 전자상거래 등에서 소비자 보호에 관한 법률
     • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 보관
     • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 보관
     • 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 보관
  2. 2) 전자금융거래법
     • 전자금융에 관한 기록: 5년 보관
  3. 3) 통신비밀보호법
     • 웹사이트 방문 기록 (서비스 이용기록, 접속로그, 접속 IP정보) : 3개월

4. 개인정보의 공유 및 제공

"회사"는 이용자들의 개인정보를 '서비스 이용약관' 또는 '개인정보취급방침'에서 명시한 범위 내에서 이용하며, 명시한 범위를 넘어서 제3자와 공유하거나 제공하지 않습니다. 다만, 이용자가 사전에 동의하거나, 관련 법령(통신비밀보호법, 전기통신사업법, 국세기본법 등)의 특별한 규정이 있는 경우, 수사상 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 제공하는 경우는 예외로 합니다.

• 가. "회사"는 서비스 가입 동의한 고객님에 대하여 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

  제3자에게 제공하는 개인정보에 대한 상세 테이블입니다.

  제공받는 자	제공하는 개인정보 항목	제공받는 자의 이용목적
  동일 단체에 속한 다른 회원	이메일주소, 핸드폰번호, 성명	협업 서비스 이용

5. 개인정보의 취급위탁

• 가."회사"는 전문적인 고객지원 및 서비스 제공을 위해 개인정보 취급 업무를 외부 전문 업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.

  위탁업무 내용에 대한 상세 테이블입니다.

  위탁받는자(수탁자)	제공하는 개인정보 항목
  (주)코체인 솔루션스	서비스 개발 및 운영 고객상담 및 불만처리 가입/해지처리, 요금/체납관리
  KIDC	시스템 서버, 네트워크, 보안 운영

• 나.위탁계약 체결 시 개인정보보호의 안전을 기하기 위하여 위탁계약 내용에 개인정보보호 관련 지시 엄수, 개인정보의 유출금지 및 사고시의 책임부담, 위탁기간 종료 즉시 개인정보의 반납/파기 의무 등을 규정하여 관리하고 있습니다.
• 다.위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

6. 개인정보 파기절차 및 방법

"회사"는 이용자의 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기하고 있습니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

• 가.파기절차
  1. 1) 고객님의 개인정보는 수집 및 이용목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유(보유 및 이용기간 참조)에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
  2. 2) 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
• 나.파기방법
  1. 1) 종이(서면)에 작성·출력된 개인정보 : 분쇄기로 분쇄하거나 소각 등의 방법으로 파기
  2. 2) 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보 : 기록을 복구·재생할 수 없는 기술적 방법을 이용하여 삭제

7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

• 가.이용자는 언제든지 '(개인)정보설정'에서 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있습니다.
• 나.이용자는 언제든지 개인정보의 수집 및 이용 동의를 거부하거나 가입해지(회원탈퇴)를 요청하실 수 있습니다. 다만, 그러한 경우 서비스의 일부 또는 전부 이용이 어려울 수 있습니다.
• 다.만14세 미만 아동의 경우, 법정대리인이 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 권리, 수집 및 이용동의를 철회할 권리를 가집니다.
• 라.이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.

8.개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항

• 가.쿠키란?
  1. 1) "회사"는 개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해서 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.
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  3. 3) 쿠키는 개인을 식별하는 정보를 자동적/능동적으로 수집하지 않으며, 이용자는 언제든지 이러한 쿠키의 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다.
• 나.쿠키 사용 목적
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• 다.쿠키의 설치/운영 및 거부
  1. 1) 이용자들은 쿠키에 대하여 사용여부를 선택할 수 있습니다. 따라서 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키에 의한 정보 수집 수준의 선택을 조정하실 수 있습니다.
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     • [도구]메뉴에서 [인터넷 옵션]을 선택합니다.
     • [개인정보 탭]을 클릭합니다.
     • [개입정보취급 수준]을 설정하시면 됩니다.

9. 개인정보의 기술적-관리적 대책

"회사"는 이용자들의 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다.

• 가.비밀번호 암호화
  회원 아이디(ID)의 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어 본인만이 알고 있으며, 개인정보의 확인 및 변경도 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다.
• 나.해킹 등에 대비한 대책
  "회사"는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다.
  개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 누출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다.
  그리고 침입차단 시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.
• 다.취급 직원의 최소화 및 교육
  생기원의 개인정보관련 취급 직원은 담당자에 한정시키고 있고 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있으며, 담당자에 대한 수시 교육을 통하여 협업서비스 개인정보 보호정책의 준수를 항상 강조하고 있습니다.
• 라.개인정보보호 전담기구의 운영
  그리고 사내 개인정보 전담기구 등을 통하여 협업허브 서비스 개인정보 보호정책의 이행사항 및 담당자의 준수여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 수정하고 바로 잡을 수 있도록 노력하고 있습니다. 단, "회사"가 개인정보보호 의무를 다 하였음에도 불구하고 이용자 본인의 부주의나 "회사"가 관리하지 않는 영역에서의 사고 등 회사의 귀책에 기인하지 않은 손해에 대해서는 "회사"는 책임을 지지 않습니다.

10. 개인정보 보호책임자 및 담당자

• 가. "회사"는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 관리 책임자 및 담당자를 지정하여 운영하고 있습니다.
• 나.문의사항이 있을 경우 고객센터 또는 아래의 개인정보 관리책임자 또는 개인정보 관리담당자에게 문의하시면 신속·정확한 답변을 드릴 것입니다.

책임자(부서,이름,직급,사내전화,이메일),담당자(부서,이름,직금,사내전화,이메일)로 구성된 개인정보관리 책임자 및 담당자 테이블입니다.

책임자	담당자
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